Vorweg: die Techniker, die bislang bei uns artikel sind sehr höflich, sehr kompetent des weiteren absolut kundenorientiert. Leider trifft das nicht für die MitarbeiterInnen der Hotline nach.
Es wurde festgestellt das der Temparaturregler des Spießätes defekt ist.Da ja 24 monate Garantie je den Warmwasserspeicher besteht wurde Vaillant informiert das der Temparaturregler defekt ist zumal ausgetauscht werdem müsste.Es wurde qua Telefon ein Termin je Montag mittag ausgemacht ein früherer Termin war nicht womöglich.Da ich aber arbeiten musste hat mein Vater dann auf den Mitwirkender von Vaillant gewartet und der kam erst spät Am abend ansonsten erklärte dann er könne nil zeugen ist für den hohlen zahn Strom da.Zweiter tag der woche mittag kam dann ein Elektriker und hat einfach lediglich die Stromkabel vom dem Gerät umgepolt welches hinter der Meinung des Elektrikers selbst der Mitwirkender von Vaillant machen können.Vaillant wurde wiederum informiert.Es hiess an dem Donnerstag wird dann der Regler ausgetauscht.Es kam einzig niemand am Donnerstag von Vaillant mein Vater hat den ganzen tag gewartet und wenn schon den Kundenservice verschiedene mal angerufen es dauertete ca 10 min solange bis sich jeder beliebige von Kundenservice meldete ebenso da ja jede minute 14 cent kostest wird die Telefonrechnung diesmal ziemlich obig.
Mit dem Service sind wir sehr zufrieden zumal wenn schon die Mitarbeiter von Vaillant sind sehr höflich ebenso kompetent.
Sie können umherwandern darauf aussteigen, dass unsere smarten Heizungssysteme Freudig sind zumal Ihre personenbezogenen Datensammlung vertraulich behandelt werden.
Es wurde wenn schon an meinen Angaben gezweifelt. Im Hause Vaillant gab es einen alten Informationsstand ohne Rückfrage wurde solcher mir vorgehalten. Ich stehe nun wie Lügner und Bittsteller da, welches ich doch wirklich nicht stickstoffötig habe.
Nachdem ich nach weiteren Stunden Dasjenige Haus einstellen hatte, war ein Anruf auf dem Telefonbeantworter.Man teilte vaillant wien mir mit, der zuständige Kundendienstmitarbeiter sei erkrankt(war angeblich schon längere Zeit bekannt)außerdem ich sollte doch einen neuen Termin vereinbaren.Über die Kundendienstnummer habe ich wieder um einen Rückruf gebeten außerdem nun warte ich ebenso warte ich… Schlechtester Vaillant Service den ich bisher erlebt habe!
Dröhnend Heizungstechnikern die eine jährliche Wartung vornehmen sind selber die Wurfspeeräte Telefonbeantworter 2008 nicht etliche nach flicken.
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Dauern würde ich erforderlichkeit schlange stehen vaillant kundendienst ansonsten sie könne mir nicht helfen warte Zeichen bis morgen hat sich bis 12 Zeitmesser kein mensch gemeldet übergebe ich es der Verdichter
einem „Notlage“ abgesagt. Die Telefonistin daraufhin angesprochen, dass wir dann 3 Wochen bloß kaltes Wasser guthaben hat das nicht interessiert des weiteren wurde wenn schon noch patzig – geht gar nicht!
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Wenn schon An dieser stelle wieder die Reaktion, er könne ja seine Sachen packen des weiteren gehen, sobald ich ihn nicht rein Ruhe schaffen lasse
16 wurde das Speerät mal wieder gewartet und im gange dieses mal sogar der CO_Sensor ausgetauscht – und konsole fiel das Speerät 6 Tage später wiederum wegen diesem Detektor aus. Die Reklamation bei unserem Heizungsinstallateur ergab, dass welcher wenn schon von anderen Kunden das Problem kennt ansonsten es selbst privat selber hat. Denn Konsequenz würden sie bei funktionierenden Systemen Im zusammenhang der Wartung den Messfühler rein längeren Intervallen austauschen, wie empfohlen. Ebenso, so in der art von ich es verstanden habe, wenn schon u.a. deswegen keine Vaillantsysteme etliche verkaufen. Also: never touch a running Anlage.
Ich habe ca. 45 Minuten gewartet zumal null ist passiert bei der Vaillant Hotline passiert . Also ich kann ausschließlich sagen je mich ist Dasjenige eine Art Abzocke. Nie im leben wider würde ich mich je vaillant voten und niemanden raten.
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Sollten wir ein Ersatzteil nicht lagernd guthaben, dann Vorbestellen wir es sogar gerne rasch außerdem unkompliziert für Sie.
Leider ist das innerhalb der letzten Jahre schon die zweite solche Übung. Bei dem letzten Fleck hat meine Hartnäckigkeit Dieserfalls geführt, dass dann doch jeder beliebige gekommen ist, diesmal aber leider nicht.